主题：不折腾“房奴”应成为银行共识

商业银行如果不处处为客户着想，就可能失去不少客户的信任。设置苛刻条件和复杂程序折腾购房者的商业银行，只看到了眼前利益，却忽略了长远利益。  1月18日《成都商报》报道，记者从权威渠道获悉，工商银行已决定从2月1日起对个人存量房贷七折优惠利率进行调整。据了解，只要是满足了该行条件的存量客户，无论贷款金额是多少，银行都会自动将利率转为七折优惠。
  “你的房贷七折了吗？”据说这是2009年初最热的问候语。这说明公众对“七折利率”政策非常关切。然而让人遗憾的是，从金融监管部门到一些商业银行，均不重视这一与“房奴”切身利益相关的问题，导致房贷市场秩序混乱，购房者申请房贷优惠时遭遇种种刁难。
  存量房贷七折优惠，原本是国家在特定的经济背景下出台的一项惠民政策，用意之一就是为了减轻“房奴”的还款压力，但是，有的银行迟迟不出台优惠细则，有的银行的优惠细则设置了许多无理的条件。比如，一家银行的支行开出的申请七折利率优惠的条件是：办理10张该行信用卡。
  一些商业银行为何折腾购房者呢？某商业银行房贷部门的人士道出了原委，那就是“多等一天，银行就能少损失很多钱”。原来银行是为了自己的利益在折腾购房者啊。在银行业日益市场化的今天，商业银行如果不处处为客户着想，就可能失去不少客户的信任。设置苛刻条件和复杂程序折腾购房者的商业银行，只看到了眼前利益，却忽略了长远利益。
  当然，一些商业银行的“折腾”也与监管部门的缺位有关。房贷利率七折作为一项惠民政策，理应规范化管理，不应该任由商业银行进行弹性操作，如果监管部门当初对这项优惠政策作出清晰的硬性规定，相信就不会出现如今的乱象了。日前，中国银监会负责人透露，因各商业银行执行房贷七折优惠利率的方法不尽相同，全国及各地银行业协会将相继出台相关规范。既然如此，早干吗去了？
  有报道称，购房者的存量房贷难以享受到房贷利率七折优惠，这意味着房贷利率优惠政策打了很大的折扣。如果监管部门不及时加以规范，不仅银行业会陷入恶性竞争，购房者的怨言也会很大，而且不解放“房奴”也会影响到扩大内需的效果。因而，放弃短期利益，着眼长远利益，应成为金融监管部门以及各商业银行的共识。
  笔者以为，现在，各家商业银行应积极效仿工行的做法，少设置一些门槛，自动将利率转为七折优惠，这应成为各家商业银行的统一动作。