主题：阳朔旅游可持续发展论坛·消费观念与产业间的张力

4月12日的阳朔旅游可持续发展论坛中，桂林旅游专科学校校长杨杰，针对阳朔旅游消费观念和产业间的张力进行了深度探讨，与会上简明扼要的提出了阳朔旅游存在的问题，并给予了宝贵意见。
 
  
   杨校长说，旅游产业的协调发展，机遇危机与推测，是寄于消费观念变化与产业要素间的张力的涉及。
  

【第一】消费观念的变化，主要有两个重要驱动的原因。一是需要的驱动。二是人的可支配收入的增加。 今天的我们对未来的旅游规划里面都要探讨。生理的需要，安全的需要，归宿感和爱，尊重。消费观念变化的宏观趋势。从总体上看，人们的消费观念，首先是从好与不好，到喜欢与不喜欢，最后到满意与不满意。它所体现出来的是理性的消费，感觉的消费，到感性的消费，它分别受到产品的影响，销售的影响，和需求导向的影响。消费观念的变化微观表现，既体现在社会微观消费观念，也体现在个人消费观念变化。我们发现在中国90年代和20世纪初和现在人们的消费观都不一样，我们也会发现我们自己在十几岁，二十几岁，三十几岁到七八十岁的是时候是消费观念是变化的。那消费观念变化的现实表现是消费目的的变化，我们对旅游来说，从一般性的要求变成特殊性。目前中国相当一部分人旅游的目的还是证明“我到过阳朔”。越来越来多的人会向“我要在阳朔体验我在心中的精神家园”。杨校长说他在遇龙河边徒步的时候就感觉，阳朔许许多多的地方，是可以把我们的心灵拿出来晾晒一下，让它重新充满阳光的地方。所以消费目的的变化，会对未来的旅游产生影响。

【第二】消费方式的变化，传统的中国人是赚够了相当的钱才去消费的，而现在年轻人们已经开始准备投资去消费，消费趋向的变化，从重物质的消费到重精神的消费的变化。早些年中国人的消费相当一部份重视在器官的体验，重吃的，重穿的，重玩的，现在慢慢开始回归到人的精神的思维。还有就是消费的评判的变化，我们以前到阳朔只要能够来这里过得去就可以，而今天需要更加精细化甚至是苛刻的标准。

2、对于消费者而言，也就是今天说的旅游者。如何提供更好的辅助服务？如交通、饮食、住宿、财务、信息，尤其是在阳朔这样一个地方，10万人来，怎么在半个小时之内疏散出去？我们的印象刘三姐姐的演出现场非常令我们神往，但是进入印和离开的过程，是让我们非常难受，甚至是匆忙、拥挤。比如说饮食的安全，住宿，财务，我们外国人来这里不带现金的，他们怎么办，还有就是信息社会，我们能保证在阳朔的任何一个天然公园里面都能非常通畅地享受现代信息的资源呢？

3、环境的支持。治安、卫生、文化、社会。政府系统，我们政府怎么样在这个阳朔的旅游的可持续发展过程中，做应该做的，不做应该不做的。


               （杨校长的发言深深吸引海外代表）

4、民间团体。我们的企业家协会、行会、联盟、同盟在我们未来阳朔中的旅游地位，这些因素他们如果互相之间能够形成很好的配合与协调，那旅游产业的可持续发展将会更加有保障消费观念的变化，对旅游产业的构成要素有什么样的影响和要求？

【1】 从人们的需求从低层次向高层次的发展，这意味着中国的未来的旅游市场将是持续稳定地增长的。也就是消费者的数量将会越来越高。因为中国已经脱离或逐步脱离了温饱的状态，正在走向小康，或着后小康时代，这就意味着我们旅游不用考虑这个产业会缺乏需要，而是我们应该怎么来满足需要。其他的产业不一样，有些产业比较容易淘汰。
【2】充足多样的旅游产品，如此海量的数量众多的人，他们将怎么样来寻找到适合他们自己的消费，比如，我们阳朔西街，。今天的西街显然已经不是我们当年的西街，也就是西街是不是所有的中国人都值得或是都应该去的那个地方。这个是值得我们要考虑的。如果所有的中国游客都去那个地方，那个地方就不成为原先的那个地方， 也就失去了它原先的价值。所以阳朔可以看到有各种革样的产品，不同年领层次，不同职业、不同取向，不同文化背景的人去的地方，

【3】高品质的经营主体。如果随着纯追逐利润的企业的进入，一个地方的旅游产业也就意味着开始走向衰败，
【4】优良的服务设施，如交通，首先要保证安全。我们在八久十年代可以看到，叫做阳朔到桂林的迷你巴士，五块钱一个人加上1块钱的行李。便捷性，如阳朔高铁站在兴坪开通以后，如此众多之前如何快速疏散到阳朔兴坪杨堤。或者葡萄、白沙、福利，这是一个庞达的课题。我们现在的状态还要提升。
【5】饮食的安全性与适合性。首先我们保证吃到的东西是安全的，卫生的，不会拉肚子，不会生病。 这个比什么都重要。对不同地方群体的人能吃到他们想要的吃的，能够满足基本的东西。如穆斯林的、这里有没有他们吃，还有其他有特别饮食习惯的。他们在阳朔的十天能不能有一天可以吃到他们自己喜欢吃的。还有住宿的安全性与舒适性。我们的农家乐于旅馆能不能保证游客的人生安全，财产安全，能不能保证睡起来比较舒适。我们很多很好的酒店，由于天气很潮湿，这个季节充满了黏糊糊的感觉，像这些我们有什么新的技术来保障，如果是一些很高品质的酒店就不会
【6】环境的支持。一时生态，我们今天的生态环境阳朔最多的是15万人，未来会达到30万人，30万人到阳朔将会是一个很可怕的状态。目前阳朔的治安还是不错的。治安、卫生、等，这也是我们需要提高和改进的。文化，能不能包容。社会，未来是积极的还是消极的？
【7】智慧的政府。阳朔的政府在阳朔是很特别的，深圳一年有几千万游客，但它是在深圳庞达的地域范围之内疏散的，北京可能有上亿的游客，它是在北京一千万或是两千万人口的城市而实现的，而阳朔一千多万游客就是在只有十几万人的县城周边来实现的，所以阳朔的政府应该是世界级的政府，它所承担的任务，这里不是一个普通的县级政府

【8】管理和服务的国际，我们现在的环境和对象的复杂化。阳朔即面对全世界著名 国家的总统和要员，又要面对一般的来自社会底层的消费者，是在这样一个庞达的范围内来国度的，
【9】阳朔旅游产业的可持续发展和核心挑战。影响他不可持续的是什么因素？一、超量的游客，与有限的容量，这个对于企业来说是很可怕的，以为着阳朔所有企业在旅游的淡季要养着众多的服务员，要维护着庞达的设施。到了游客高峰期的时候，就那么两三天，要把半年前要赚回来，这种是比较可怕的现象，这种现象所带来的危急是我们要值得深思的，当然国家休假制度会改变，我们阳朔能不能通过更加智慧的引导来自各地的人们。有计划合理地引导容量，这样的问题可以通过庞大的信息网络来实现，选择错峰或方便的时候再过来。
【10】多样的需求与有限的产品，就我们今天的旅游产量已经不是传统的一个休闲和观光，他们有多样的需要，因为今天阳朔的会议应该是不多，它不属于会议和权贵的消费，更多的是属于常规的消费，我们怎么能开发出与现代旅游人群的需求相适应的多样化的产品，满足摄影的 ，满足音乐需要的，满足艺术的，满足小孩来学英语的，满足来这里治病的满足来这里种田的，满足来这里进行学术考车的，或者其他情感释放的。